Svetainėje karolionab.lt įsigytoms prekėms ar paslaugoms taikome skaidrią ir pirkėjui palankią grąžinimo tvarką.
1. Teisė atšaukti užsakymą Jūs turite teisę atšaukti savo užsakymą per 30 dienų nepateikdami jokios priežasties. Terminas skaičiuojamas nuo tos dienos, kai jūs (arba jūsų nurodytas asmuo) gaunate prekę.
Norėdami atšaukti užsakymą, privalote mus informuoti aiškiu pranešimu:
- El. paštu: karolinab@gmail.com
- Telefonu: +370 60007777
2. Pinigų grąžinimo procesas Mes grąžinsime jums pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžinamų prekių gavimo dienos. Pinigai bus grąžinami naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote atlikdami pradinę operaciją, nebent bus susitarta kitaip. Jokių papildomų mokesčių už pinigų grąžinimą netaikysime.
3. Grąžinimo sąlygos Kad prekė būtų priimta grąžinimui, turi būti laikomasi šių sąlygų:
- Prekė buvo įsigyta per paskutines 30 dienų.
- Prekė yra originalioje, nepažeistoje pakuotėje.
- Prekė nebuvo naudojama, sugadinta ir neprarado prekinės išvaizdos.
Prekės, kurios nėra grąžinamos:
- Prekės, pagamintos pagal jūsų individualų užsakymą arba aiškiai pritaikytos jūsų asmeniniams poreikiams.
- Prekės, kurios netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei po pristatymo jos buvo išpakuotos.
- Prekės, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio yra neatskiriamai sumaišomos su kitais daiktais.
4. Prekių siuntimas ir išlaidos Jūs prisiimate tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas ir riziką dėl prekių apgadinimo transportavimo metu. Grąžinamas prekes siųskite nurodytu adresu (prieš siunčiant prašome susisiekti el. paštu).
Mes rekomenduojame naudotis saugiomis kurjerių paslaugomis su siuntos sekimo numeriu. Pinigų grąžinimas negalimas be prekės pirkimą įrodančio dokumento (sąskaitos faktūros ar čekio).
5. Dovanų grąžinimas Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana ir išsiųsta tiesiogiai jums, po grąžinimo gausite atitinkamos vertės dovanų kuponą (kreditą). Jei už prekę mokėjo kitas asmuo, pinigai bus grąžinti tam asmeniui, kuris atliko mokėjimą.
6. Kontaktinė informacija Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar pinigų susigrąžinimo, maloniai kviečiame susisiekti:
- Svetainė: karolionab.lt
- El. paštas: karolinab@gmail.com
- Telefonas: +370 60007777